Co se stane, když nezaplatíte poplatek v zubní pohotovosti v Praze?

Nezaplatíte účet za zubní pohotovost v Praze? Nebojte se, že vás okamžitě vyhodí z ordinace nebo že vás předvedou k soudnímu exekutorovi. Realita je jednodušší - a zároveň složitější. Pokud nezaplatíte poplatek za zubní péči, neznamená to, že jste se vyhnuli problémům. Znamená to, že ještě nezačaly.

Co vlastně znamená „poplatek“ v zubní pohotovosti?

V České republice máte právo na základní zubní péči přes zdravotní pojištění. To zahrnuje vyšetření, základní léčbu karies, extrakce, základní zubní náhrady a pohotovostní zákroky. Ale pokud jste se rozhodli pro zubní pohotovost Praha ve neveřejné ordinaci - například ve vlastním soukromém centru - pak platí jiná pravidla. Tam nejde o pojištění, ale o obchodní transakci. A tam, kde je obchod, je i faktura.

Poplatek, který vás po pohotovosti požádají, není „příplatek“ nebo „doplatek“. Je to cena za službu, kterou jste přijali. To znamená: pokud vám v noční hodině vytrhli zub, který vás trápil, a následně vám předložili účet za 2 500 Kč, nejedná se o „nepřiměřenou cenu“. Jedná se o platnou službu, kterou jste přijali a kterou jste neodmítli.

Co se stane, když ten účet nezaplatíte?

Nikdo vás nezatřepá za krk a nevyhodí z ordinace. Ale následky se objeví. Ne hned. Ale postupně. A často v nejnečekanější chvíli.

• Ordinace vás přesune do seznamu neplatičů - a budou vás odmítat i v příští době, kdy vás bude trápit bolest.
• Účet bude předán do výběrové služby - ne nutně exekutorovi, ale často do firmy, která se specializuje na návrhové poptávky. Tyto firmy jsou agresivní, ale nelegální. Vám pošlou dopis, telefonát, možná i SMS s hrozbou „předání na exekuci“.
• Pokud nezaplatíte do 30 dní, může ordinace podat žádost o soudní výkonný list. To znamená: soud vydá rozhodnutí, že musíte zaplatit. A teprve tehdy může exekutor začít pohyb.
• Exekuce neznamená, že vám zaberou auto nebo byt. Znamená to, že vám může být zablokována část mzdy nebo účet. A to může trvat měsíce, dokud se nevyřeší.

Nezaplatit účet za zubní pohotovost je jako nezaplatit účet za elektřinu. Neznamená to, že vás okamžitě vypnou. Ale když se vrátíte domů a nevidíte světlo, už nebudete mít možnost říct: „Nevěděl jsem.“

Proč se lidé rozhodnou neplatit?

Je to časté. A má to vlastní důvody.

Někteří lidé si myslí, že „pohotovost“ znamená „bezplatná pomoc“. Ale to platí jen pro veřejné zdravotní zařízení, kde je zubní pohotovost součástí základního zdravotního pojištění. Pokud jste se obrátili na soukromou ordinaci, nejste v systému pojištění. To je jako, když zavoláte hasiče - a oni vás převezou na nemocnici, kde vás přijmou bez platby. Ale když zavoláte soukromého lékaře, ten vás přijme, ale očekává platbu.

Další důvod: lidé nevědí, kolik to stojí. Některé ordinace neuvádějí ceny předem. Nebo je příliš složité zjistit, co je zahrnuto. Pak přijde účet, který je vyšší, než očekávali. A reakce je: „To neplatím.“

A pak je tu strach. Strach z toho, že vás „nepustí“ do dalšího léčení. Nebo že vás budou „trápit“. Ale většina zubních ordinací nechce vaši bolest. Chce jen, abyste zaplatili službu, kterou jste přijali.

Co můžete dělat, když si nemůžete dovolit zaplatit?

Nezaplatit není řešení. Ale zaplatit celou částku hned taky není vždy možné. A to je správný bod, kde začíná opravdová pomoc.

Pokud si nemůžete dovolit zaplatit celý účet, požádejte o platbu v splátkách. Většina dobrých zubních ordinací v Praze to připouští. Nechcete vás ztratit. Chtějí, abyste byli zdravý. A pokud se vám daří platit 500 Kč měsíčně, budou to přijmout. Stačí to říct. Většinou stačí jedna věta: „Můžu to platit v splátkách?“

Nebo se zeptejte na finanční pomoc. Některé ordinace mají programy pro studenty, důchodce nebo osoby s nízkým příjmem. Nejsou veřejné, ale existují. Některé dokonce nabízejí základní léčbu zdarma pro lidi, kteří prokážou těžkou finanční situaci.

Nebo se obrátit na veřejnou zubní pohotovost. V Praze je pohotovost v Ústřední nemocnici, nemocnici v Motole, nebo v některých zdravotních centrech. Tam platíte pouze vlastní podíl podle pojištění. Ale musíte čekat. A ne vždy vás přijmou hned. Ale je to legální cesta.

Co se stane, když se rozhodnete zaplatit později?

Nejde o to, kdy jste zaplatili. Ale o to, zda jste zaplatili.

Pokud jste nezaplatili, ale za rok se vrátíte a řeknete: „Tady je peníze za ten zub, který jste mi vytrhli před rokem.“ - mnoho ordinací to přijme. Některé vás budou mít v seznamu neplatičů, ale pokud jste se vrátili a zaplatili, budou vás přijmout znovu.

Naopak, pokud jste se rozhodli „neplatit“ a pak se vrátíte s bolestí, budou vás moci odmítnout. A to je ten největší náklad. Ne peníze. Ale čas. A bolest. A strach.

Proč je důležité platit?

Ne proto, že to je „správné“. Ale proto, že to je praktické.

Zubní pohotovost je služba. A jako každá služba, potřebuje peníze, aby fungovala. Pokud nikdo neplatí, ordinace zanikne. A když zanikne, nikdo vás už nebude moci pohotově pomoci. Ne v Praze. Ne v Brně. Ne nikde.

Platba znamená, že zůstane zubní lékař, který vás v noční hodině přijme. Znamená to, že budete mít možnost přijít zase. A že se nebude muset zavírat. A že se nebude muset vracet do nemocnice, kde čekáte tři hodiny, jen abyste dostali kousek vaty na zub.

Platba není trest. Je to způsob, jak říct: „Děkuji. A budu vás potřebovat znovu.“

Co dělat, když vám přijde hrozba exekuce?

Pokud vám přijde dopis od exekutora nebo výběrové služby, neignorujte ho. Nezavírejte ho. Přečtěte ho. A pak se obrátte na právní pomoc.

V České republice máte právo na bezplatnou právní pomoc, pokud máte nízký příjem. Stačí se obrátit na Právní pomoc pro občany nebo na místní odbor občanského sdružení. Můžou vám pomoci vyjednat splátky, zastavit exekuci nebo dokonce vyhlásit, že účet je neplatný - pokud byl vystaven s porušením zákona.

Nezapomeňte: exekuce se nezačíná jen tak. Musí být soudní rozhodnutí. A to se dá vyvrátit, pokud jste měli nárok na zdravotní pojištění a nebyl vám přiznán. Nebo pokud vám byla poskytnuta služba, která není v rozsahu základní péče.

Co si pamatovat?

• Nezaplatit zubní pohotovost neznamená, že jste se vyhnuli nákladům. Znamená to, že jste je jen odložili.
• Ordinace vás může odmítnout příště - a to je největší cena.
• Platba v splátkách je možná. Většina zubních ordinací v Praze to připouští.
• Veřejná pohotovost existuje. Je pomalejší, ale levnější.
• Neignorujte účty. Neignorujte dopisy. Nečekejte, až se to „vyřeší samo.“
• Platba není trest. Je to způsob, jak udržet systém živý.

Zubní pohotovost v Praze není luxus. Je to základní služba, která vás zachraňuje. A jako každá služba, potřebuje vaši účast. Nejen když jste v bolesti. Ale i když jste zdraví.